가이드라인 목차
1장 디자인 과정과 평가(Design Process and Evaluation)
2장 사용자 경험의 최적화(Optimazing the User Experience)
4장 하드웨어와 소프트웨어(Hardware and Software)
8장 긴 페이지와 짧은 페이지(Scrolling and Paging)
9장 헤딩, 타이틀, 레이블(Headings, Titles, Labels)
13장 화면 기반 콘트롤 (Screen-based Controls[widgets])
14장 그래픽, 이미지, 멀티미디어(Graphics, Images, and Multimedia)
15장 웹 콘텐츠의 작성(Writing Web Content)
16장 콘텐츠의 구성(Content Organization)
영어 원문을 보실 분들은 guidelines_book.pdf(40MB)파일 또는 www.usability.gov에서 다운로드 받길 바랍니다.
가이드라인 소개
미 보건복지부(HHS) 산하 국립 암 연구소(NCI)의 커뮤니케이션 기술 부서(CTB)는 NCI 관련 여러 웹사이트를 만드는 과정에서 해당 사이트들을 이용하는 사람들에게 효율적이고 효과적으로 정보를 전달할 수 있는 방안을 연구해왔습니다. 2000년 3월 에 시작된 동 프로젝트 팀은 만 3년이 넘는 노력의 결과로 주목할만한 웹디자인 및 사용성에 관한 동 가이드라인을 발표하게 되었는바 이는 방대한 참여 인력과 관련 연구의 집대성으로 신뢰성이 높으며 웹디자인 및 사용성에 관한 체계적인 지침이라 고 할 수 있습니다.
총 187개 항목으로 이루어진 동 가이드는 그 성과를 인정받아 현재 직접적으로는 미 연방정부의 22,000개 웹사이트를 구축하는데 사용되는 공식 지침일 뿐만 아니라 대상이 정부부문의 정보 전달형 웹사이트 및 민간 분야의 모든 웹사이트까지도 포괄 하고 있습니다. 물론 미국적 현실에 맞춰 만들어졌으므로 한국 상황에 "직접" 대입하 기에는 어려운 예외적인 항목들도 존재하나 거의 전 항목이 우리나라의 웹디자이너 나 기획자 , 사이트 운영자 및 관리자에게 필요한 항목이라는 판단입니다.
동 가이드는 "가이드"라는 성격상 학술적인 접근이 아닌 실무에서 직접 적용될 수 있
도록 평이하게 작성되었으며 또한 "상대적 중요도(Relative Importance)"와 "증거의
강도(Strength of Evidence)"라는 독특한 정성적/정량적 판단기준을 제시하여 편의
를 제공하고 있습니다.
상대적 중요도는 가이드 작성시 참여한 16명의 패널에게 "사이트의 성공을 위해 이
항목이 얼마나 중요한가?"라는 질문을 던져 총 5점 만점 기준으로 중요도를 평가한
것입니다. 그리고 증거의 강도는 8명의 웹과 관련된 각 분야 권위자로 하여금 "강한
연구 결과상의 지지(5점), 보통의 연구 결과상의 지지(4점), 약한 연구 결과상의 지
지(3점), 강한 전문가 의견상의 지지(2점), 약한 전문가 의견상의 지지(1점)"로 점수
를 매긴 것입니다.
또한 모든 항목에는 적절한 사례와 근거가 된 연구조사 문헌 및 사이트가 제시되어
가이드라인의 간략성을 보완하고 있습니다.
동 가이드 참조시 주의할 점은 가이드 자체에서도 지적하고 있지만 웹의 빠른 발전 속도로 인해 제시된 항목이 현재 상황에서 변형되거나 시의성을 상실할 수 있다는 점입니다. 그러나 이 문서를 쓰는 시점에서 여전히 유의성이 있다고 판단하며 개정 안(매년 개정 예정)이 나오는 대로 즉시 반영하도록 하겠습니다
이 문서는 2003년 여름에 발표된 미국 국립 암 연구소의 "연구조사에 기반한 웹디자인 및 사용성 가이드(Research-Based Web Design & Usability Guidelines)"를 한국적 상황에 맞게 점검해 보려는 목적으로 작성되었습니다.
