지침 : 사용자의 암호 입력시 대소문자를 구별하지 말라.

주석 : 타당한 이유(비밀번호의 보안 강화와 같은)가 없는 이상 사용자 입력 암호에는 대소문자를 구별해서는 안된다. 만일 필요하다면 사용자에게 대소문자를 구분한다는 것을 분명하게 알려야 한다. 사용자에 의해 입력된 데이터를 보유하고 있을 때는 사용자에 의해 입력된 그대로 보여주도록 한다.

지침 : 데이터 입력 폼이 페이지위에 표시될 때, (자동으로) 깜박이는 커서를 첫번째 데이터 입력란의 시작부에 놓도록 하라.

주석 : 사용자로 하여금 마우스 포인터를 첫번째 데이터 입력란으로 옮기고 그 입력란을 활성화시키기 위해 마우스 클릭을 하게 만들어서는 안된다. 그러나 디자이너는 이 자동 커서 이동 프로그래밍이 스크린 리더 소프트웨어의 수행성에 부정적인 영향을 미칠수 있음을 염두에 두어야 한다.

 

지침 : 숙련된 웹 상호작용 경험을 가진 자주 사용하는 사용자들을 위해 자동 탭 이동 기능을 제공하라.

주석 : 자동 탭 이동 기능은 자주 사용하는 사용자들에게 입력란에서 다음 입력란으로 이동시 일일이 탭을 쓰지 않아도 되게 하기 때문에 데이터 입력 시간을 상당히 줄여줄 수 있다.

지침 : 데이터 입력 폼을 사용할 때 사용자에게 측정 단위를 입력하게 할 것이 아니라 레이블을 붙이도록 하라.

주석 : 디자이너는 데이터 입력란의 레이블의 일부분으로 분(minutes), 온스(ounces), 센티미터(centimeters)등의 단위를 포함시켜야 한다. 이는 사용자의 키보드 입력 횟수(입력과정의 속도)를 줄여줄 뿐 만 아니라 오류 발생을 줄여준다.

지침 : 링크를 더블 클릭하더라도 바람직하지 않거나 난처한 결과를 일으키게 하지 말라.

주석 : 많은 사용자들이 한 번 클릭만 필요한 링크에 더블 클릭을 하고 있다. 개발자가 사용자의 더블 클릭을 막을 수는 없으나 이런 행위로 인해 부정적인 결과가 초래되는 것은 줄일 수 있다. 사용성 테스트에 의하면 사용자가 빠른 더블 클릭으로 테스트를 시작하면 테스트의 대부분 동안 이를 계속 행하는 경향이 있음이 밝혀졌다. 가끔, 컴퓨터가 이 두개의 클릭을 인식했을 때 첫번째 클릭은 해당 링크를 클릭한 것으로 보고 두번째 클릭은 두번째 링크를 선택한 것으로 간주하여 예상치 못한 결과를 야기한다.

지침 : 오픈 리스트를 쓸 경우 최대한 많은 옵션들을 표시하라.

주석 : 리스트 박스안에서 항목을 찾기 위해 스크롤 할려면 시간이 낭비된다. 한 연구에서 5개의 옵션중 3개만 보이게 해서 안보이는 두개를 찾으려면 사용자가 스크롤을 하도록 했다. 그러자 리스트 박스에 익숙하지 않은 사용자는 스크롤을 해야 하는지 망설였고 리스트 박스에 익숙한 사용자는 속도가 느려지는 것이 발견됐다.

지침 : 많은 선택 사항들중에 하나를 고르는 때에는 드롭 다운(풀 다운) 리스트보다는 오픈 리스트를 사용하라.

주석 : 일반적으로 사용자가 리스트에서 (스크롤 없이)더 많은 항목을 볼 수 있을수록 선택을 빨리 할 수 있으며 빼먹는 오류를 범하지 않게 된다. 이상적으로는 사용자가 스크롤 없이 모든 항목을 볼 수 있어야 한다.

드롭 다운 리스트와 비교해 볼 때 오픈 리스트가 빠른 수행성을 이끌어내는데 왜냐 하면 드롭 다운 리스트는 열기 위해 한 번 더 클릭을 해야 하기 때문이다. 그러나 목록(list)이 극단적으로 긴 경우에는 드롭 다운 리스트가 나을 수 있다. 현재까지의 연구 결과로는 목록에서 표시되어야 하는 최대 항목수가 얼마인지는 안 밝혀졌다.

지침 : 누르기 버튼의 우선 순위를 정하기 위해 위치와 강조를 활용하라.

주석 : 여러개의 누르기 버튼 그룹중에 한 버튼이 다른 것들보다 더 자주 사용되면 그 버튼을 첫번째 위치에 놓아야 한다. 또한 가장 많이 쓰이는 버튼에 기본 액션을 적용해야 한다. 즉 사용자가 엔터키를 눌렀을 때 그 버튼이 반응해야 한다.

지침 : 쉬프트 키의 사용을 최소화하도록 데이터 입력 처리를 디자인하라.

주석 : 가능하다면 디자이너는 사용자에게 쉬프트(Shift) 키를 필요로 하는 글자를 입력할 것을 요구해서는 안된다. 쉬프트 키의 사용은 사용자에게 별도의 주의와 집중을 부과한다. 예를 들어 디자이너는 $나 % 부호를 데이터 입력란 옆에 레이블로 씀으로써 이런 기호를 사용자가 입력하지 않게 할 수 있다. 또한 디자이너는 사용자가 입력한 대/소 문자를 동등하게 처리해주어 편의를 도모할 수 있다.

지침 : 사용자의 수행 속도를 높이기 위해 디자인한다면 (리스트 박스에서 고르는 것 대신에) 데이터 입력란을 이용하여 사용자가 정보를 입력하도록 하라.

주석 : 날짜 입력과 비행기 예약에서, 텍스트 입력과 리스트 박스에서의 선택중 어느 것이 효율적인가를 알기 위해 적어도 두 개의 연구가 이루어졌다. 두 연구 모두에서 텍스트 입력이 다른 모든 방법보다 빠르고 선호된다는 것이 밝혀졌다. 그렇지만 텍스트 입력 방식은 더 많은 오류를 발생시키는 경향이 있다.