지침 : 웹페이지의 기본 용도에 맞는 페이지 길이를 정하라.

주석 : 일반적으로 홈페이지와 네비게이션 페이지, 온라인상에서 빠르게 훑어보는 페이지는 길이를 짧게 하라. 반면에 1)특히 콘텐츠 페이지의 경우 중단되지 않고 읽는데 도움이 되거나, 2)종이 문서에 대응하는 길이이거나, 3)페이지 관리를 쉽게 해주거나(유지보수할 웹페이지 파일을 적게 하려 할때), 4)페이지 다운로드와 프린트를 편하게 해줄 때 길이를 좀 더 길게 할 수 있다.

지침 : 사용자가 사이트의 다른 정보에 접근하기 위하여 화면에 특정 기능이 반드시 보여야만 할 경우에는 프레임을 사용하라.

주석 : 기능적 역할을 하는 것들을 한 쪽 프레임에 놓고 이에 의해 영향받는 것들을 다른 쪽 프레임에 놓는 것은 유용하다. 이는 때때로 ''동시 메뉴(simultaeous menu)''라고도 불리는데 왜냐하면 한 쪽 프레임에서의 변화가 다른쪽 프레임의 정보를 변경시키기 때문이다. 기능들을 왼쪽에 놓고 정보가 보이는 영역을 오른쪽에 놓는 병렬 프레임(side-by-side frames)이 가장 유용한 것으로 보인다.

프레임은 어떤 사용자들에게는 혼란을 줄 수도 있다는 것을 명심하여야 한다. 세 개 이상의 프레임을 한페이지에 놓는 것은 자주 방문하지 않는 사용자에게는 특히 더 그러하다. 프레임은 사용자가 프린트를 하거나 페이지를 검색할 때도 문제를 일으킬 수 있다.

지침 : 정보의 중요성은 상위로부터 하위의 수준으로 구성해야 하며 이러한 접근은 웹사이트의 각각의 사이트에 걸쳐서 이루어지도록 하라.

주석 : 페이지 레이아웃은 사용자가 가장 중요한 정보를 찾고 사용할 수 있도록 도와주어야 한다. 중요 정보는 페이지 상단에 위치시켜 사용자가 빨리 찾을수 있게 해야 한다. 사용도가 가장 떨어지는 정보는 페이지의 하단에 가까운 곳에 위치시켜야 한다. 정보는 사용자에게 가장 중요한 순서대로 보여져야 한다.

지침 : 가장 중요한 항목은 웹 페이지의 상단 중앙에 놓아 사용자가 그 정보를 찾기 쉽게 하라.

주석 : 사용자는 일반적으로 페이지의 상단 중앙을 먼저 바라보고 왼쪽, 오른쪽을 바라본다. 그런 다음에 전체 웹페이지를 체계적으로 내려가면서 보게 된다. 모든 중요한 콘텐츠와 네비게이션 선택 사항들은 페이지 상단에 가까워야 한다. 특히 네비게이션 페이지들의 경우 주요 선택사항들은 스크롤을 안하거나 거의 하지 않더라도 화면에서 볼 수 있어야 한다.

지침 : 중요하고 클릭가능한 항목들은 눈에 더 잘 띄는 장소인 페이지 상단에 가깝게, 그리고 동일한 지점에 놓아라.

주석 : 사용자들은 화면상의 (페이지마다) 같은 지점에는 동일한 항목들이 나올 것이라고 예상하기 마련이다. 숙련된 사용자는 눈으로 발견하기 전에 마우스를 목적 지점에 갖다놓기도 한다. 사용자는 페이지 상단의 항목들을 페이지 아래쪽의 것들보다 더 잘 찾아낼수도 있다.

지침 : 사용자가 항목들의 유사성, 차이, 경향, 관계들을 식별하여 분석하여야 하는 경우 항목들의 비교가 쉽도록 페이지 구조를 설계하라.

주석 : 둘이나 그 이상의 항목들을 비교하는 경우에 사용자가 다른 항목을 보기 위하여 다른 페이지나 같은 페이지의 다른 지점에 가더라도 한 항목을 기억할 필요가 없도록 하여야 한다.

지침 : 훑어보거나 검색(결과)에 쓰이는 페이지들에는 공백(텍스트나 그래픽등이 없는 영역)을 제한하라.

주석 : ''밀집도(density)''는 화면이 텍스트와 그래픽으로 채워진 비율이다. 한 연구에 의하면 밀집도가 높을수록 훑어보기가 빨라지며 사용자의 정확도나 선호도에 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 다른 연구에 의하면 사용자들은 중간 정도의 공백을 선호하나 공백의 정도는 검색 수행성에 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 콘텐츠(예컨데 텍스트) 페이지에는 문단을 구분하기 위하여 어느 정도의 공백을 사용하도록 한다. 웹페이지에서 항목 사이가 너무 떨어져 있으면 불필요한 스크롤이 발생한다.

지침 : 페이지 요소들을 수직이나 수평으로 시각적으로 배치하라.

주석 : 사용자들은 텍스트 블록, 열, 행, 체크 박스, 라디오 버튼, 데이터 입력란등을 일관되게 배치한 것을 선호한다. 모든 웹페이지에 걸쳐 일관되게 배치하도록 한다.

지침 : 만일 글을 읽는 속도가 가장 중요하다면 좀 더 긴 라인 길이(라인당 영문 기준 75-100자)를 사용하라. 웹사이트의 외관(acceptance)이 가장 중요한 요소라면 좀 더 짧은 라인 길이(라인당 영문 기준 50자)를 사용하라.

주석 : 디자인시 먼저 수행성과 선호도중 어느 것이 가장 중요한 요소인지를 결정하여야 한다. 사용자들은 라인 길이가 길수록 빨리 읽는다. 그러나 사용자들은 전반적인 글 읽는 속도가 떨어짐에도 불구하고 좀 더 짧은 라인 길이를 선호하는 경향이 있다. 한 연구에 의하면 20여자로 된 라인 길이에서 글 읽는 속도가 눈에 띄게 떨어지는 것을 발견했다.

텍스트를 보여줄 공간이 제한되어 있을때 다수의 짧은 텍스트 라인보다는 차라리 소수의 긴 텍스트라인으로 보여주도록 하라. 연속되는 텍스트에 대해서는 라인당 적어도 50글자 이상으로 보여주도록 한다.

종이 문서를 사용한 연구에서는 중간 정도의 라인 길이에서 글 읽는 속도가 가장 빠른 것으로 밝혀졌다.