| CoolCheck!™ | | | 진단을 하는 도중 자꾸 멈추는 현상이 발생합니다. |
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| 여러 가지 이유가 있을 수 있으나, 인터넷(네트워크)이 끊겼거나, 진단 컴퓨터의 메모리 부족이 대부분입니다. 네트워크에 대한 문제 해결이나 진단영역을 여러개로 나누어서 진단하는 방법으로 해결이 가능합니다. |
| CoolCheck!™ | | | 진단보고서는 어떻게 생성하며, 어디에 저장되나요? |
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| 진단 완료 후 메뉴 > 보고서 > 보고서 생성을 선택하거나 도구 모음(툴바)의 보고서 생성 버튼을 누르시면 진단된 웹사이트의 진단 결과 보고서가 브라우저 창으로 생성되며, 생성된 보고서는 C:\CoolCheck Reports\ 폴더에 저장됩니다. |
| CoolCheck!™ | | | 보고서 중 필요한 항목만 따로 출력할 수 있나요? |
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| 다중 보고서 생성 기능을 사용합니다. 예를 들어 진단 항목 중 오류부분에 대한 항목만을 보고서로 보고 싶을 경우, 다중 보고서 생성 창에서 해당 항목만을 선택하여 보고서를 생성합니다. 방법은 메뉴>보고서> 다중보고서 생성을 선택하고 다중 보고서 생성창이 나타나면 각 오류 항목을 선택하면 됩니다. |
| CoolCheck!™ | | | 리포트템플릿 파일을 찾을 수 없거나 읽지 못하였습니다.'라는 에러창이 뜹니다. 어떻게 해결해야 하나요? |
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| CoolCheck!™이 설치되어 있는 폴더 내에 템플릿 파일이 존재하지 않아 발생하는 오류로, 메뉴의 보고서 항목 중 ‘사용자 보고서 템플릿 읽기’를 선택하여 템플릿이 있는 폴더를 찾아 템플릿을 지정해 주면 됩니다. |
| CoolCheck!™ | | | 사이트 오류(깨진 링크 / 앵커, DNS 오류, 서버 오류)가 아닌데도 오류라고 표시됩니다. |
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| 가장 많이 발생하는 상황은 실제 웹서버나 DNS 서버 측에서 일시적으로 잘못된 응답을 하는 경우입니다. 이를 해결하기 위해서는 오류가 발생한 링크들만을 다시 진단 해보는것이 가장 확실한 방법입니다. 일부 웹서버의 경우는 검색 로봇에 대해 잘못된 정보를 주는 경우도 있습니다. 이는 웹서버의 설정을 변경함으로써 해결할 수 있습니다. 위의 두 경우에 해당하지 않는다면 CoolCheck!™ 검색로봇과 사용자의 브라우저간의 파싱 과정에서의 차이 때문일 수 있습니다. 이런 경우 Q&A에 피드백을 남겨주시면 감사하겠습니다. |
| CoolCheck!™ | | | 앵커가 있는데도 앵커가 없는 페이지(마지막 페이지)로 표시됩니다. |
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| 이런 경우는 두가지입니다. 첫째 스크립트(JavaScript, VBscript, macromedia flash등)의 경우 이른바 바인딩 타임이 실행시와 거의 일치하므로 파싱을 통해서는 링크/앵커의 구별이 매우 어렵습니다. 따라서 부득이 CoolCheck!™에서는 실제 사용례와는 무관하게 스크립트에 의해 생성되는 URL은 일괄적으로 링크로 간주하고 있습니다. 둘째로 사이트의 링크수가 웹진단서비스의 링크 제한 개수인 500개를 넘어가는 경우 제한개수를 넘는 링크와의 상호연관성으로 인해 앵커가 있음에도 불구하고 없는 페이지로 표시될 수 있습니다. 따라서 결과적으로 부정확한 결과값(실제 마지막 페이지수보다 많이 나오는 현상)이 나올수 있습니다. |
| CoolCheck!™ | | | 깊은 페이지의 클릭수는 어떻게 계산하나요? |
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| 깊은 페이지 항목에서 깊이(depth)는 클릭수를 의미하며 출발점은 도메인의 루트에 있는 메인페이지(절대값)가 아닌 사용자의 스타트업 페이지(상대값)입니다. 예를 들어서, www.coolcheck.co.kr/index.html에서 시작했다면 출발점은 index.html이나, 메인페이지인 index.html에서 클릭을 한 번 해서 도달한 www.coolcheck.co.kr/abc/abc.html에서 진단을 시작하였다면 출발점은 abc.html이 되는 것입니다. 주의할 점은 자바스크립트이나 프레임을 사용한 경우에는 앵커/링크의 구분이 모호하기 때문에 깊이 계산에 있어서 최단 경로(shortest path) 값이 아닌 부정확한 값이 도출될 수 있습니다. |
| CoolCheck!™ | | | 어떤 페이지는 크기와 수정일 정보가 나오지 않습니다. |
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| 서버측에서 스크립트로 생성되는 일부 동적인 페이지들의 경우 웹서버 환경에 따라 페이지 파일의 크기와 수정일 정보를 돌려주지 않는 경우가 있습니다. 이는 해당 사이트의 웹서버 상황에 의한 것이므로 클라이언트쪽에서 확인 가능한 정보가 아닙니다. |
| CoolCheck!™ Privacy ED. | | | 타사의 제품과 가장 큰 차이점은 무엇인가요? |
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| - 기술적 오류 자동진단 (디렉터리 노출, 인증오류, 관리자 페이지 노출 등)
- 노출원인 분석을 위한 노출경로 정보 제공
- 진단영역에 웹페이지 구성요소 정보 제공(구성 요소 별 15개의 보고서 제공)
- 사이트 가상디렉터리 구조제공(사이트 구조 파악 및 휴면페이지노출 정보 제공)
- JavaScript, Ajax 구조의 완벽한 진단(전세계 최초 JavaScript Parser 탑재)
- OLE문서, HWX 문서 내 개인정보 진단 가능
- 프로그램 동작을 위해 불필요한 웹데몬(Apache 서버 등) 및 DB(MySql 등)의 설치를 하지 않음 |
| CoolCheck!™ Privacy ED. | | | 로그인 영역에 대한 검사가 가능한가요? |
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| 로그인을 통한 웹페이지 영역에 대한 유일한 진단 프로그램입니다. |
| CoolCheck!™ Privacy ED. | | | 검색엔진(구글 등)에 노출된 개인정보의 검사가 가능한가요? |
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| 구글, MSN 등과 같이 노출된 정보를 저장하는 검색사이트 내 노출 진단 검색엔진에 노출된 정보(URL)에 대한 해당 웹페이지 동시 진단 검색엔진 시뮬레이션 진단 기능( Robots.txt 검증 기능) |
| CoolCheck!™ Privacy ED. | | | 보고서상에 주민등록번호 노출이 확인되었는데. 홈페이지에서 어떻게 확인하나요? |
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| 노출된 주민등록번호를 클릭하면 참조 페이지를 확인 할 수 있으며 오른쪽에 open이라는 이미지를 클릭하면 해당 웹페이지로 이동하거나 파일일 경우 다운로드를 하게 됩니다. 이동을 하거나 다운로드가 완료되면 해당하는 곳에서 노출된 주민등록번호를 확인할 수 있습니다. 또한, 주민번호가 노출된 참조페이지 주소를 클릭하면, 참조페이지에 연결된 모든 호출페이지 정보를 볼 수 있습니다. |
| CoolFilter!™ | | | 타사 제품에 비해 장점은 무엇인가요? |
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| 가장 특징적인 장점은 아래와 같습니다.
- 개인정보가 검출된 글 등록시 개인정보를 자동으로 "*" 전환하여 등록
- 개인정보 검출시 개인정보 내용을 표시하여 알리는 기능
- 첨부파일 등록과 동시에 개인정보를 진단하여 웹 서버의 부하나 네트워크 트래픽을 최소화
- 웹서버 내에 설치되어 개인정보 차단 기능이 독립적으로 다운되는 경우가 없음
- 기관의 개인정보 처리 방침에 따른 커스터마이징 작업으로 완벽한 작동성능 및 안정성 제공 |
| CoolFilter!™ | | | 서버 부하는 어느 정도 발생하나요? |
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| (예 :1 MB 사이즈의 첨부파일일 경우)
글 등록 또는 첨부파일 등록시에만 Filtering 엔진을 호출하므로 평상시 웹 서버의 부하는 없으며 글 등록 또는 첨부파일 등록시 단순히 읽기만 하는 시간보다 미세한 시간이 더 소요될 수 있으나, 메모리에 로드된 상황에서의 단순 연산으로, 고려대상이 되지 못합니다.(테스트용 파일에서 25개의 개인정보 항목을 검출시 평균 실행시간 0.005초 소요) |
| CoolFilter!™ | | | H/W 방식으로도 설치 할 수 있나요? |
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| 독립적 장비에 설치 가능하나 필터링 대상인 모든 데이터를 독립적 장비에 전송하여 처리하게 해야 하므로 부하 문제 및 HDD의 용량 차지 문제가 발생합니다. H/W 방식의 Filtering 제품으로는 가속기에 당사의 개인정보 필터 엔진을 탑재한 SXF 제품이 따로 존재합니다. |
