지침 : 비디오, 애니메이션, 오디오는 웹사이트의 메시지나 다른 콘텐츠를 전달하거나 도움이 될 때에만 사용하라.

주석 : 멀티미디어 요소(비디오, 애니메이션, 오디오등)는 사용자의 주의를 쉽게 끌 수 있다. 그러므로 불필요하게 사용자의 주의를 분산시키지 않기 위해 멀티미디어 사용에는 분명하고 유용한 이유가 있어야 한다. 어떤 멀티미디어 요소는 다운로드에 시간이 많이 걸릴 수 있으며 따라서 기다릴만한 가치가 있는 것이 중요하다.

생산적으로 사용된다면 멀티미디어는 사이트의 콘텐츠에 커다란 가치를 더해줄 수 있으며 사용자의 주의를 가장 중요한 정보 및 유용한 순서로 이끌 수 있다.